Da sinistra a destra, i tre finalisti al Premio Luca Ometto: Riccardo Mocellin, Simona Casale e Alvise de Biasio - Ph. Credits: Fabio Zagolin

La tavola rotonda: “Innovazione digitale che vai, valore che trovi”

Domenico Lanzilotta, Direttore del quotidiano Veneto Economia, apre così la tavola rotonda “Innovazione digitale che vai, valore che trovi”, per poter discutere di come la digitalizzazione e le nuove possibilità offerte dalla tecnologia hanno impattato sui più diversi settori produttivi e professionali, rappresentati da un ricco ventaglio di relatori.

Enrico Grando, Senior Director Manufacturing presso Vitec Imaging Solutions Spa, azienda attiva nel campo della fotografia e del broadcasting, ha evidenziato il valore che la propria organizzazione riserva per i temi trattati dai finalisti.

Da un lato, la filosofia lean che ha permesso di ridurre gli sprechi ed efficientare l’azienda, consentendo di mantenere la manodopera in Europa anziché delocalizzare in Paesi con un minor costo della forza lavoro. Dall’altro, l’importanza della psicologia nella gestione della digitalizzazione, che è fatta non solo di strumenti, ma di persone (i lavoratori) si interfacciano ed utilizzano gli strumenti forniti in dotazione.

Matteo Bertato parla in qualità di CTO di Webster Srl, azienda di editoria online fondata dallo stesso Luca Ometto, una realtà che, nonostante sia posizionata in un settore estremamente competitivo con operatori globali come Amazon, continua a presidiare un importante fetta del mercato. Anche grazie all’innovazione digitale: la profilazione dei clienti attraverso l’analisi dei dati di acquisto è la chiave per la conversione massiccia delle visite web degli utenti in acquisti.

Marco Briata, Responsabile Area Digital di Crédit Agricole Italia Spa, ha riconosciuto il ruolo innovativo della digitalizzazione non tanto nell’home banking quanto nel processo di acquisizione e mantenimento del cliente. E, d’altra parte, evidenzia come le realtà bancarie full digital tendono a fallire per la scarsa importanza che la relazione con il cliente viene ad avere: per quanto gli strumenti digitali siano di aiuto, le persone che si rivolgono a una banca per risolvere un qualche tipo di problema (dall’aprire un mutuo al chiedere un prestito) hanno bisogno di una relazione umana.

Da sinistra a destra: Domenico Lanzilotta, moderatore e direttore di Veneto Economia; e i relatori Cecilia Treccalli, Niccolò Stamboglis, Enrico Grando, Marco Briata e Matteo Bertato  - Ph. Credits: Fabio Zagolin

Niccolò Stamboglis, Data Scientist presso Infocamere Scpa, ha messo in luce il ruolo della propria azienda nello scoprire le potenzialità latenti delle aziende appartenenti al sistema camerale: è proprio ripulendo, organizzando e analizzando i dati amministrativi delle aziende a sistema che si vengono a individuare realtà con le carte in regola per fare un salto di qualità, con l’opportuna consulenza e gli strumenti adatti. Così, infatti, Stamboglis descrive il mestiere di data scientist: la specializzazione nel rendere una quantità enorme di dati in informazione comunicabile – traducibile in utilità.

Cecilia Treccalli, psicologa e psicoterapeuta, concorda con l’importanza che ha la psicologia nell’accompagnare i lavoratori nella transizione digitale di un’azienda, sottolineando come solo alcune categorie di persone sono a rischio di reagire in maniera poco salutare all’interazione costante con lo strumento digitale. Nessuna necessità di demonizzare la tecnologia come nemica della salute psicologica quindi. Inoltre, sottolinea, proprio nell’ambito della cura del disagio psicologico gli strumenti digitali – come per esempio i chatbot – stanno avvicinando sempre più persone ai servizi.

La vincitrice

Tra i progetti finalisti, la Commissione ha deciso di premiare il lavoro di Simona Casale:

“Per la capacità di generare rilevanti benefici effetti sulla società attuale, promuovendo logiche inclusive. Propone un’applicazione moderna e originale delle tecnologie digitali in ambiti professionali ad elevato contenuto relazionale, con l’obiettivo di potenziare il lavoro delle persone anziché sostituirlo. Adotta un approccio prudente per portare la trasformazione digitale in ambiti non ancora adeguatamente esplorati”

Una scelta, insomma, che ha voluto premiare la sintesi fra vantaggio sociale ed economico, innovazione e prudenza, ambiti disciplinari tradizionalmente percepiti “distanti”. Scelta che ha sorpreso la stessa Simona, e – ha ammesso – le dato la motivazione per continuare a credere e dedicare tempo e passione in un progetto complesso e difficile, come l’innovazione digitale in psicologia.

“Il mio obiettivo?”, risponde Simona alle domane che le vengono fatte dalla Commissione, “andare all’estero e continuare a studiare le applicazioni dell’intelligenza artificiale in questo campo ancora poco considerato, la psicologia, ma pieno di potenzialità”.

Non possiamo che augurarti il meglio!

Per saperne di più…

Vuoi approfondire i lavori di tesi dei finalisti? Scarica le slide delle loro presentazioni:

• Simona Casale: Chatbot in psicologia
• Alvise de Biasio: Analisi dei prodotti a scaffale nella vendita al dettaglio tramite image processing e deep learning
• Riccardo Mocellin: Lean e Industry 4.0: implicazioni, sinergie e criticità

Rassegna stampa

• Comunicato stampa
• Il Gazzettino